Acıbadem Bupa Sigortamın Kronik Şeker Hastalığı Nedeniyle Tedavi Masraflarımın Reddedilmesi

Acıbadem Bupa tamamlayıcı sağlık sigortam ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23.02.2026 tarihinde ishal şikayetiyle mmt Amerikan Hastanesi Tarsus şubesine başvurdum ve doktor tarafından yatış verildi. Yatış sonrasında yapılan tahlillerde şekerimin de yüksek olduğu görüldü. Zaten geçmişten gelen şeker hastalığım da bulunan biriyim, bu nedenle tedavide şekerimin düşürülmesi amacıyla bana insülin verildi.

Bu süreçte Acıbadem Bupa benden geçmiş sağlık tedavilerime dair e-Nabız kayıtlarımın ekran görüntülerini mail yoluyla istedi, ben de istenilen tüm bilgileri eksiksiz ilettim. Ancak buna rağmen, geçmişte şeker hastası olduğum gerekçe gösterilerek hastane masraflarımın karşılanmayacağı tarafıma bildirildi. Şeker hastası olmam, bugün yaşadığım ishal ve buna bağlı gelişen tablo nedeniyle aldığım tedavinin topyekün reddedilmesi için bir gerekçe olmamalı. Eğer kronik hastalığım olduğu için her başvuruda “zaten şeker hastasısın” denilerek ödeme yapılmayacaksa, bu sigortayı kullanabilmem fiilen imkansız hale geliyor.

Ben bu yatış ve tedavimle ilgili tüm masrafların poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Sigorta şirketinin bu kararının düzeltilmesini ve tedavimi yarıda bırakmak zorunda kalmama sebep olan bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca konu ile ilgili yaptığım başvurulara ve gönderdiğim maillere tatmin edici ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmamasını da kabul edilebilir bulmuyorum.