Rize Ardışen Bungalov Mağduriyeti

Instagram'da denk geldiğim Ardışen bungalovlarını gördüm. Siteye girdiğimde müşteri memnuniyetleri ve odalar vardı.

Odalar villa 1 villa 2 Karadeniz tepesi, teras, vadi vs şeklinde isimlendirilmişti. DM den yazıp bilgi aldığımda WhatsApp'tan rezervasyon yapacağımızı söylediler. Kapattığım her gün için bin tl kapora istediler. Detaylı bir şekilde sordum,3 gün ve üstü kalınca batum turu, otogar ve havaalanından transfer vs her şeyin olduğunu söylediler.

En önemli detay ise TÜRSAB numarası vardı sayfalarında. Biraz da buna güvenerek kandım, daha sonra araştırdığımızda başka bir tur şirketine ait olduğunu öğrendik, onların numarasını kullanarak işlem yapıyorlarmış. Rezervasyon için 7 bin gönderdim. Aynı numaradan beni aradılar ve çok akıcı ve detaylı bir şekilde açıklama yaparak konuştular benimle.

Çok profesyoneldiler. Sonrasında hafta içi ve hafta sonu gününe denk geldiği için fatura oluşturmamız gerekiyor o döneme ait. Bunun için paranın tamamını yatırın faturan oluşturalım sonrasında anında iade olacaktır dediler. Kod gelecek dediler gelmedi dedim AA sorun oluştu demek ki tekrar deniyoruz dediler ve bir kod gönderdiler. Bu arada isim olarak sizi internette bulamadım dedim biz farklı sitelerde farklı isimlerde bulunabiliyoruz hatta şu an sizin için bu odayı kapattık deyip bir link attılar ve açtığımda gerçekten oda kapalı göründü.

Sonrasında iade için para transferlerinden açıklama kısmına güvenli ödeme iade talebi kod 5884 yazıp gönderin dediler. Böyle bir şey olabilir mi dedim bu 1 Ocak'tan itibaren güvenli ödemenin kurumlardan kişilere uygulandığı bir yöntem iadeler bu şekilde oluyor dendi. O an nasıl bir psikolojiyle yaptığınızı anlamıyorsunuz ve gerçekten açıklamaları o kadar seri ve akıcı ki kitleniyorsunuz ve ben bir 33 bin daha gönderdim. Toplamda 73 bin lira gönderdim. Sürekli bekleterek telefonda sorunu halletmeye çalışıyoruz dediler. Ben istemiyorum artık paramı geri gönderin ben vazgeçtim diyorum para bankadan iade için bekliyor ve alınmazsa hazine Bakanlığına gidecek şeklinde konuştular.

En son bağırdım, tartıştım ama o kadar profesyoneller ki sakin olun anlıyorum halletmeye çalışıyoruz dediler, isterseniz tekrar aynı işlemi yapın gözükmüyor dendi en son yeter artık diye isyan ettim. Telefon konuşması 1 saatten fazlaydı. Bekleyin müdür beyle iletişim sağlatayım efendim dediler. Telefon kapandığı gibi WhatsApp'ta ve Instagram'daki tüm yazışmaları silmişler, beni engellemişler ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım