Hip Call Bulutfon Çağrı Merkezi Altyapısındaki Sürekli Çökme Ve Çağrı Düşmesi İş Kaybına Ve İtibar Zedelenmesine Neden Oluyor

Yaklaşık 5 aydır Hip Call Bulutfon çağrı merkezi telekomünikasyon firmasının sağladığı çağrı merkezi altyapı hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sistem sürekli çöküyor, çağrılar düşüyor ve bu nedenle hem iş akışımız hem de müşterilerimizle iletişimimiz ciddi şekilde aksıyor.

Yaşanan bu teknik problemler sonucunda firmamız hem maddi kayıp yaşıyor hem de müşteriler nezdinde itibar kaybına uğruyoruz. Teknik ekip ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilmedi ve aynı problemler devam ediyor.

Hizmet aldığımız çağrı merkezi altyapısındaki bu çökme ve çağrı düşme sorunlarının bir an önce kapsamlı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.