to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 tarihinde SMX’in kendi sitesi üzerinden 5 litre pembe köpük siparişi verdim. Sipariş numaram 108923, ürün bedeli ise 1499 TL idi. Aynı ürünün, aynı litre ve aynı özellikte, sadece yanında pompa hediyesi bulunan versiyonunun sitede 1500 TL olduğunu, yani arada sadece 1 TL fark bulunduğunu sonradan fark ettim.
Bu durumu WhatsApp üzerinden SMX ile paylaştım ve arada yalnızca 1 TL fark olmasına rağmen pompa hediyemin gönderilmesini talep ettim. Ancak siparişimin “hediyesiz köpük” olarak geçtiği ve bu nedenle pompanın gönderilemeyeceği söylendi. Aynı ürün için sadece 1 TL’lik bir fark nedeniyle hediyeden yararlandırılmamak, müşteri memnuniyeti açısından oldukça kırıcı ve haksız bir uygulama olarak düşündüğümü belirtmek istiyorum.
SMX’ten beklentim, yapılan bu küçük farkı gözeterek müşteri memnuniyetini ön planda tutması ve ilgili köpük pompa hediyesinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesidir.
03.12.2025 tarihinde SMX İnnovation Global Kimya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin kendi internet sitesi üzerinden 1.709,10 TL tutarında sipariş verdim. Sitede büyük harflerle 'aynı gün kargo' ibaresi yer almasına rağmen, siparişimde hem yanlış ürün gönderildi hem de yaşadığım sorun bir türlü çö...
SMX’in kendi web sitesi üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde motor şampuanı ve yanında plastik parlatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 108338. Ancak tarafıma gönderilen motor şampuanı köpüksüz çıktı, ayrıca plastik parlatıcı ürününün kapağı kırık ve daha önce kullanılmış haldeydi. Durumu SMX ile Wh...
SMX Bulut Kimya’nın kendi internet sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde şampuan ve köpük yapıcı pompa siparişi verdim. Siparişim hem geç gönderildi hem de elime ulaştığında köpük yapıcı pompa kırık çıkmıştı. Sipariş numaram #109562’dir. Zaten geç gelen bir üründe bir de köpük yapıcı pompanın kırık...
Yorumlar