Trendyol Bülent Börekçilik Şubesinden Gelen Börekler Kötü Kalite Ve Hijyen İhlali, İade Talebi

25.10.2026 sabah saat 09:50 civarında Trendyol üzerinden Bülent Börekçilik Sultanbeyli şubesinden 1120 TL tutarında sipariş verdim. Ancak gelen ürünler, bırakın bu ücreti, hiçbir şekilde müşteriye gönderilmeyecek kadar kötü durumdaydı.

Gönderilen börekler adeta tepsinin işe yaramayan köşe kısımlarından seçilmişti; kalın, kıtır kıtır, aşırı yağlı ve en kavruk yerler olduğu gibi kutuya doldurulmuştu. Özen göstermek bir yana, sanki özellikle en kötü kısımlar ayrılıp gönderilmiş gibiydi. Paketleme son derece özensizdi, börek kutularının ağızları açıktı. Turşuluk biber paketleri rastgele poşetin içine fırlatılmış, turşu suları poşetin içine tamamen akmış, poşet resmen turşu suyuna bulanmış haldeydi. Bu tablo, hem hijyen açısından kabul edilemezdi hem de müşteriye saygı açısından tamamen skandal bir durumdu. Bu yüzden ürünlerin tamamını olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldık ve tek lokma bile yiyemedik.

Bu yaşananlar, markaya güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Trendyol sipariş numaram #11747994801’dir. Ödediğim 1120 TL’nin eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede özellikle ürün seçimi ve paketleme sürecinden sorumlu personel ve yöneticilerin ciddi şekilde denetlenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, başka müşterilerin de benzer mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.