Ürün Görselleri Yanıltıcı, Kalite Düşük, Firma Cevap Vermiyor

Bulem Butik’ten internet üzerinden 8 adet Sandy ikili tunik takım satın aldım. Alt kısımları sitedeki görsellerdeki kalıp gibi görünse de, üst parçalar tunik yerine bildiğiniz kısa bluz gibi geldi ve kesinlikle kapatıcı bir tunik boyunda değil. Üstelik iki beden büyük almama rağmen üstler sanki 40 beden dar bir bluz gibi duruyor, kalıpları çok hatalı. Ürünlerin dikişleri de son derece özensiz ve kalitesiz.

Ayrıca istediğim renkler yerine farklı renkler gönderilmiş. Hem model hem beden hem de renk olarak sitede gösterilen ve sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler teslim edildi. Yaklaşık 3,5 bin tl tutarında ödeme yaptım ve ödediğim paranın karşılığında ne kalite ne de doğru ürünleri alabildim.

Bu durumla ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ürünleri toplu olarak iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.