Tesettür Siparişimde Gecikme, Eksik Ve Kalitesiz Ürünler İçin Tam İade Talebi

Bulem Butik / Modaarife / Kozmo Danışmanlık E-Ticaret üzerinden 9 Temmuz’da tesettür kıyafetler, ikili takımlar ve jile etekler sipariş ettim. Siparişim 23 Temmuz’da, yani çok gecikmeli bir şekilde elime ulaştı. Ürünler yalnızca kargo poşetine konulmuş, özensiz ve gelişigüzel bir şekilde gönderilmişti.

Gelen parçaların bir kısmı yanlış, bir kısmı ise son derece kalitesizdi ve toplamda üç ürünüm eksik gönderilmişti. Eksik ve hatalı ürünler için WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçmeme rağmen şikayetim görmezden gelindi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürün iadesi kabul ediyorlar ne de eksik ürünleri göndermeyi teklif ediyorlar.

Gla202400000293740 numaralı siparişime ait tüm ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.