İade Talebinin Reddedilmesi Ve Geri Ödeme Sorunu

www.bulem.com.tr internet sitesinden 366332754 sipariş numarası ile 44 beden tunik için 739 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürün 1 Nisan tarihinde kargo ile elime ulaştı. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve 6 Nisan tarihinde 2783544415797 PTT Kargo takip numarası ile firma adresine teslim edildi.

Firma, ürün iadesi kabul etmediğini, sadece beden değişimi yapabileceğini belirtti. Ben de bu şartı kabul ederek beden değişimi talep ettim. Buna rağmen 30 Nisan tarihine kadar yeni ürün bana gönderilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak bu talebim de firma tarafından kabul edilmedi. Şu anda ne ürünü alabiliyorum ne de ödediğim 739 TL’yi geri alabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 366332754 numaralı siparişe ait 739 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.