Hızlı Kargo Vaadine Rağmen Siparişim Gönderilmedi, İletişime Dönüş Sağlanmıyor

01.12.2025 tarihinde Bulem Butik internet sitesi üzerinden 1 kaşe kaban, 3 pantolon ve 1 ceketten oluşan, toplam 2.988,17 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram 365156783. Sitede “hızlı kargo” vaadiyle satış yapılmasına rağmen, bugün 11.12.2025 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor. Bu nedenle, müşterilerin hızlı kargo vaadiyle yanıltıldığını düşünüyorum.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünlerin 3 ila 7 iş günü içinde elimde olacağı bilgisi verildi; ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir gelişme olmadı. Ayrıca, durumu mail ile de bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini ve 365156783 numaralı siparişime ait tüm ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.