Bulem Butikten Aldığım Ürün Görselden Farklı Ve Kalitesiz Çıktı İade Talebime Yanıt Yok

26 Haziran'da Bulem Butik'in internet sitesinden 44 beden, zümrüt rengi cepli Sandy takım siparişi verdim (barkod: 2791735862411). Toplamda iki ürün aldım ve kredi kartı ile 990 TL ödeme yaptım, iade etmek istediğim ürünün fiyatı ise 445 TL, ayrıca 100 TL kargo ücreti ödedim. Ürünler PTT Kargo ile Çorum merkeze teslim edildi.

Siparişini verdiğim ürün hem görselden farklı hem de beklediğimden çok daha düşük kalitede geldi. Ürünü teslim aldığım gün hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Pakette herhangi bir hasar yoktu ve ürünle birlikte fatura gönderilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade talebimin bir an önce işleme alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.