Bulem Butik’te Değişim İsteği Görmezden Gelindi Ve İade Reddedildi

Bulem Butik’ten Gll Tekstil üzerinden verdiğim 848460918 numaralı siparişime ait ürünler 21 Mayıs’ta elime ulaştı. Siparişimde 2 elbise, 2 pantolon ve 1 t-shirt bulunuyordu. Ürünlerin bedenleri uymadığı ve üzerimde duruşlarını beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Firma iade olmadığını, sadece değişim yapıldığını belirtti ancak değişim için bile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım.

WhatsApp hattından farklı zamanlarda toplam 9 kez yazmama rağmen çoğu zaman hiç cevap alamadım, bazı mesajlarıma ise dönüş yapmalarına rağmen sonrasında ilgilenilmedi ve süreç bir türlü ilerlemedi. Hem iade kabul etmemeleri hem de değişim için dahi düzgün bir şekilde yardımcı olmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, Bulem Butik’in müşteri memnuniyetini gözeterek, bu sipariş kapsamındaki tüm ürünlerimin bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.