Beden Uymayan Ürünler İçin İade Ve Değişim Talebi, Firma İletişiminde Yanıt Yok

Bulem Butik internet sitesinden 4 Nisan’da bir gömlek ve bir pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin uymadığını gördüm ve iade ya da değişim yapmak için firma ile iletişime geçmek istedim.

Site üzerinde yer alan iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade sürecim hakkında bilgilendirildim ne de değişim için bir yönlendirme yapıldı.

Kredi kartı ile ödediğim 3.341 TL’lik tutarın iadesini ya da bedenime uygun ürünlerle değişimimin gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.