Citroen C4X Hız Sabitleyici Arızası 1,5 Yılda Çözülmedi Ve Güvenliği Tehdit Ediyor

Sakarya Bül Otomotiv Citroen yetkili bayisinden 2024 model sıfır kilometre Citroen C4X araç satın aldım. Araç yaklaşık 15.000 km civarındayken hız sabitleyici arızası vermeye başladı. 2025 yılı Eylül ayından bu yana bu sorunla uğraşıyorum.

İlk arıza verdiğinde Sakarya Bül Otomotiv yetkili servisine gittim, arızayı cihazdan silip sorun çözüldü diyerek aracı teslim ettiler. Ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. O günden bugüne, yaklaşık 1,5 yıldır defalarca servise gitmeme rağmen her seferinde sadece arıza silindi, kalıcı bir çözüm üretilmedi ve soruna köklü bir çare bulunamadı.

Şu an aracım yaklaşık 65.000 km’de ve bu hız sabitleyici sorunu neredeyse her gün tekrarlıyor. Özellikle araç sollarken büyük bir tehlike yaratıyor; gaza basmama rağmen araç tepki vermiyor ve hızlanmıyor. Bu durum hem can güvenliğimi hem de trafikteki diğer insanların güvenliğini ciddi anlamda riske atıyor.

Arızaya uzun süredir çare bulunamaması nedeniyle aracın ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Konuyu Citroen Türkiye distribütörlüğüne de ilettim, bayramdan sonra ilgileneceklerini belirttiler. Eğer burada da kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

Yaklaşık 1,5 yıldır devam eden bu kronik arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülüyorsa araçta kapsamlı inceleme ve onarım yapılmasını, sorunun çözülememesi halinde ise ayıplı mal hükümleri çerçevesinde araçla ilgili yasal haklarımın tarafıma seçenekleriyle birlikte sunulmasını talep ediyorum.