Buket Pastanesi (Gaziantep ) Pastane Sahibinin Ters Ve Kaba Bir Şekilde Cevap Vermesi

31 Aralık saat 9 civarı Buket Pastanesi Şehitkamil Gaziantep İbrahimli şubesinden, sistemde görünen bir tartı sipariş ettik. Siparişten sonra arayıp bu tartın aslında kalmadığını, istersek farklı bir ürün gönderebileceklerini söylediler, biz de kabul ettik. Ardından fiyat farkı olduğunu belirttiler, bunun üzerine siparişin iptal edilmesini istedik. Kendi sistemlerinden iptal edemediklerini, bizim iptal etmemiz gerektiğini söyleyince ona da tamam dedik.

Daha sonra pastaneden, siparişi bana ileten arkadaşımı arayıp, “o ödemiyor, siz ödeyin” tarzı bir üslupla konuşulmuş. Bunun üzerine ben işletmeyi arayıp neden böyle konuşulduğunu sorduğumda, pastane sahibi ters ve kaba bir şekilde cevap vererek sesini yükseltti. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve bu tarz bir davranış biçimini kesinlikle kabul etmiyorum.

Benim tek isteğim, işletme sahibinin müşterilere karşı üslubunu düzeltmesi ve başka hiçbir müşteriye bu şekilde saygısız bir tavırla yaklaşılmaması.