Buket Lahmacun Pişmemiş Et Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

29.11.2025 saat 16.00 civarında Forum Diyarbakır AVM’de bulunan Buket Lahmacun’da 2’li pide menüsü ve bir lahmacun siparişi verdim. Kuşbaşı kaşarlı pide geldi; ancak pidenin içindeki et resmen pişmemişti. Zorla birkaç lokma yiyip açtığımda etin tamamen çiğ olduğunu fark ettim.

Pideyi alıp kasaya giderek Eti gösterdim, 'Bakın, pişmemiş.' diyerek durumu anlattım. Buna rağmen ne kasadaki bayan ne de diğer çalışanlar tek kelime etmedi. Bırakın bir açıklama yapmayı, en ufak bir özür bile dilemediler. Sadece dik dik bakmakla yetindiler. Kalan parçayı 'Paket yapın, kedilere vereyim.' dedim, onu da sessizce paketleyip elime verdiler, yine hiçbir şey söylemediler.

Ödemeyi kart ile yaptım, toplamda yaklaşık 600 TL civarı hesap ödedim. Ben burada ücretimin peşinde değilim, yediğimin hakkını almak gibi bir derdim de yok; en azından bir 'Özür dileriz, bir dahakine daha dikkat ederiz.' denmesini beklerdim.

Hem hijyen ve sağlık açısından hem de müşteriyle iletişim açısından yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tavrın işletme tarafından ciddiyetle ele alınmasını, çalışanların da bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.