Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapmama Rağmen Ürün Teslim Edilmedi, Firma Dönüş Yapmıyor

28 Ağustos 15:34
3.307
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüşünüz ve anlayışınız için gerçekten çok teşekkür ediyorum”

26 Haziran 2024 tarihinde Buharkeyf03.org üzerinden smok marka coil siparişi verdim ve 703678 numaralı siparişimin ödemesini EFT yoluyla, toplam 3600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, kargo şirketi ürünü teslim etmek için benden tekrar ödeme talep etti ve firma da ürün bedelini kargo tesliminde tekrar ödememi istedi. Bu nedenle ürünü teslim alamadım.

Sorunun çözümü için firmanın WhatsApp hattına yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Siparişim taahhüt kapsamında olmasına rağmen, ödeme yapmama rağmen ürünümü alamadım. İstanbul’da yaşıyorum ve bu firma ile ilk defa alışveriş yapıyorum; böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.

Ödemenin teyit edilip ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 22:30 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba bizdeki kargonuz çıkmamış ki mesut bey. Stok probleminden. Başka yerden sipariş vermiş olabilirsiniz. Stok bekliyoruz gelmemesi durumunda yarın ulaşacağız hatta sizlere. Bir problem yok yani.

30 Ağustos 02:05

Sorununuz çözüldü mü?

Mesut
02 Eylül 08:49

Şikayetim için öncelikle firmadan özür diliyorum, öncelikle, ödeme yaptığım halde kargo şirketinin ödeme talep ettiği gönderi tamamen başka bir siparişimmiş, ben karıştırmışım. Buharkeyf'in bununla hiçbir ilgisi yok Buharkeyf'ten olan siparişime gelince, firma whatssuptan dönüş yaptı ve ilgilenerek sorunu hızlıca çözdü, ilgileri beni fazlasıyla memnun etti, kendilerine çok teşekkür ediyorum

Mesut
02 Eylül 08:50

Hızlı dönüşünüz ve anlayışınız için gerçekten çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

26 Ağustos 18:18
25
Sipariş Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Destek Alamadım

06 Ağustos 15:31
14
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Smokesigara.com Ürünlerimi Göndermedi

24 Ekim 13:30
2
Benzer Şikayet Yaz