to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sağlık Sigortası Olan Hastalara Ayrımcılık
Bugün saat 16:00 civarında Erzurum Buhara hastanesinin Ortopedi ve travmatoloji bölümüne ayağımda oluşan ödem için arkadaşımla gittim. Üzerine basamaz bir halde. Önce giriş yaptırdım. Muayene için 800 civarı bir ücret talep ettiler. Özel sağlık sigortam olduğunu belirttim özel sigortalar bölümüne yönlendirdiler ve özel sağlık olduğu için 40 dakika beklememi istediler. Aşağı indim 15 TL'ye kayıt yaptırdım. Doktorun odasının önüne gittim beklemeye başladım. Bir hasta çıktı başka bir hasta girdi. Benden sonra gelen bir hasta da sırada beklemekteydi. İsmimi seslendiler kayıt bölümündeki çalışanlar gittim. Doktorun işi uzun sürecekmiş sizin sıra iptal oldu dediler. Benden sonra gelenlerin de hala beklediğini söyledim. Hatta içeri yeni hasta girdi dedim. Onar randevulu diyerek başından savdılar. Aşağı gidip kaydınız iptal edildi. 15 TL ücretinizi iade alın dediler. Aşağı indiğimde orada çalışan da farklı bir şey söyledi, doktor ameliyatta dedi. Biz şok olduk. Bir hasta girdi diğeri sıra bekliyor ne ameliyatı dedik bilmiyorum. Oradaki arkadaşlara sorun dedi. Kaydı iptal edip çıktık. Yani para ile olunca bakıyorlar özel sağlık sigortalı olunca bakmıyorlar.
Merhaba, size konu ile ilgili detaylı bilgi verebilmemiz ve yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletişim bilginiz (KVKK uyarınca) Şikayetvar tarafından yayınlanmayacaktır. Özel Buhara Hastanesi olarak her türlü görüşünüzün, hastalarımıza sunmakta olduğumuz hizmet kalitesini sürdürme konusunda çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz.
Hastane yönetimi tarafıma dönüş yaptı. Söylenenlerin aksine doktorun uçağı olduğu için randevusuz hasta almayacağını kayıtta bulunan arkadaşlara bu durumu bildirdiğini ve onların unutarak beni kabul ettiklerini ilettiler. Bu durum beni ilgilendirmez aslında ama ilgilenip geri dönüş yapmaları ve özür dilemeleri güzel. Tabi şikayet etmeseydim konu orada kapanıp gidecekti. Ben veya bir başkası için umarım bu durum tekrarlamaz. Sonuçta bir şikayetimiz olduğu için gidiyoruz belki o gün muayene olsaydım şu an ayağımın üzerine basıyor olurdum. Diğer hastanelerin aciline yetişebildim ve ilaç yazmaktan başka bir şey yapamadılar. Herkese sağlıklı günler diliyorum.
