Planlama Hatası Ve Ek Ücret Talebiyle Zarar Gören Taşıma Şikayeti

⚠️ Bu firmayı tercih etmeden önce olumsuz yorumları dikkatle incelemenizi özellikle tavsiye ediyorum.

Buğuş Nakliyat ile şehirlerarası taşımamızı 16 Temmuz tarihinde Çorum’dan Van’a olacak şekilde 65.000 TL bedel karşılığında anlaştık. Eşyalarımızın fazla olduğunu defalarca belirtmemize rağmen küçük bir araç gönderildi ve eşyalar sığmayınca firmanın kendi planlama hatası nedeniyle bu kez 100.000 TL ek ücret talep edildi.

Daha sonra ikinci bir araç gönderileceği söylendi ve toplamda yaklaşık 80.000 TL ödeme yapmamıza rağmen, eşyaların kurulumu yapılmayacağı, başka müşterilere yetişmeleri gerektiği, “ben karışmam” tarzında ifadelerle sorumluluktan kaçınıldı. Taşıma sırasında binanın boyalarına ve eşyalarımıza zarar verildi, yemek masamızın yüzeyinde vida ve darbe kaynaklı ciddi izler ve lekeler oluştu.

Bana “hiçbir eşyanız kalmaz” denmesine rağmen Scooter/motorum taşınmadı, bu yüzden kendi imkanlarımla, otobüs firması aracılığıyla göndermek zorunda kaldım. Ayrıca yaşadığımız mağduriyeti bir nebze telafi etmek amacıyla bana ve arkadaşıma 5.000 TL ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen bu ödeme de hiçbir şekilde yapılmadı.

Tüm bu yaşananları firma yetkililerine ilettiğimizde sorumluluk kabul edilmedi, sadece oyalanarak geçiştirildik. 65.000 TL olarak anlaşılan bir hizmette firmanın planlama hatası yüzünden ek ücret talep edilmesi, eşyalarımıza ve binaya zarar verilmesi, verilen sözlerin tutulmaması ve buna rağmen mağduriyetimizin giderilmemesi nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradım.

Ödediğim ücretin haksız alınan kısmının iadesini, zarar verilen eşyalarım ve bina için gerekli telafinin yapılmasını ve başta verdikleri sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum. Yaşadıklarım sebebiyle bu firmayı kesinlikle önermiyor, taşınma hizmeti alacak kişilere fiyatı ve taşınacak eşyaların kapsamını en baştan yazılı olarak netleştirmelerini özellikle öneriyorum.