Buffer Shop Puanlarımın Son Gününde Stokta Olmayan Ürün Sipariş Edildi, Teslim Edilemedi

27 Haziran’da kredi kartı puanlarımın son kullanma gününde, Pazarama üzerinden Buffer Shop mağazasından bir ürün siparişi verdim. Siparişi özellikle puanlarımı değerlendirebilmek için oluşturdum. Aradan 4 gün geçtikten sonra sistemde siparişimin "tedarik edilemedi" şeklinde göründüğünü fark ettim ancak siparişim henüz iptal edilmemiş durumda.

Stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulması ve puan son kullanım tarihinde bana sipariş verdirtmeniz, ardından da ürünü tedarik edememeniz sebebiyle mağdur oldum. 857173373 numaralı siparişim için kullandığım kart puanlarımın son günü geçtiği için geri iade edilemiyor, bu nedenle puanlarım boşa gitmiş durumda. Bu süreçte yaşananları açıkçası çocuk oyuncağı gibi buluyorum ve bu sorumsuz ticaret anlayışı yüzünden zarara uğradığımı düşünüyorum.

Talebim, 857173373 numaralı siparişimdeki ürünün, gerekirse başka bir satıcı ya da tedarik kanalı üzerinden de olsa aynı şartlarda temin edilerek tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.