Kutu Hasarı Bahane Edildiği İçin İade Reddi

12 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ahidenal satıcısından Fakir tvl 90s kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra daha uygun fiyata bulduğum için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak, ürünü hasarsız ve özenli bir şekilde geri gönderdim. Buna rağmen iadem satıcı tarafından kabul edilmedi ve gerekçe olarak kutunun hasar gördüğü söylendi.

Ürünü gönderirken herhangi bir zarar vermeden, içindeki ürüne ve kutusuna dikkat ederek kargoya teslim ettim ve teslim etmeden önce fotoğraflarını çektim benim gönderdiğim halinin. Satıcıya Trendyol üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise bana iletişim bilgisi verilmediği gibi, ürünle ilgili yorum yapmama da izin verilmedi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlattım ve onlar da bir destek talebi oluşturdular.

Ben ürünü hasarsız gönderdiğim halde, kutu bahanesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedelinin tamamının tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.