to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen 25.350,83 TL’nin İadesi Gecikiyor
8 Ağustos tarihinde THY uygulaması üzerinden Budget firmasından araç kiralama yaptım. İşlem sırasında kredi kartımdan 25.350,83 TL tek çekim olarak tahsilat gerçekleşmesine rağmen, rezervasyonları sistemlerinde göremediler ve bu nedenle aracı teslim alamadım. Şubedeki görevli arkadaş yardımcı olarak farklı bir rezervasyon üzerinden yeni bir kiralama yaptı, ancak ilk işlemin ödemesi ortada kaldı.
Customer service tarafından bana e-posta yoluyla ilk çekilen 25.350,83 TL tutarın maksimum 30 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği bildirildi. Buna rağmen bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Üstelik bu süre içinde kredi kartı ekstremde görünen bu borcu da kendim ödemek zorunda kaldım.
THY üzerinden yaptığım ve sisteme düşmediği söylenen bu ilk kiralama işlemine ait 25.350,83 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Yurt dışında yaşadığım için bana telefonla arama yoluyla değil, e-posta veya WhatsApp üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum.
8 Ağustos'ta THY üzerinden Budget'tan araç kiraladım, 25.350,83 TL tek çekim yapıldı ancak rezervasyon sistemde görünmedi, aracı alamadım. İlk ödemeyi iade edecekleri bildirildi fakat 30 iş günü içinde iade gerçekleşmedi ve borcu kendim ödedim. Şu ana kadar markadan hiçbir iletişim almadım ve deneyimim çok kötü.
İade gerçekleşti fakat şimdi ödemiş olduğum nakit param yerine kartımda - bakiye mevcut teşekkürler :)
