Budget'tan Kirli Araç Teslimi Ve Tavan Lekesi Şikayeti

14.08.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Esenboğa Havalimanı Budget ofisinden 1 haftalığına araç kiraladım. Araç tesliminde kaporta kontrolü yapıldıktan sonra aracı teslim aldım. Gece olduğu ve firmaya güvendiğim için aracın detaylı temizliğini ve iç kısmını ayrıntılı olarak inceleyemedim.

Ertesi sabah yola çıkmak için araca bindiğimde tavan döşemesinde geniş alanlarda lekeler olduğunu fark ettim. Özellikle tavanda kahverengi, hijyen açısından son derece rahatsız edici lekeler bulunuyor. Ön camda yapıştırıcı izleri mevcut ve telefon tutacağının olduğu bölgede tavanda çok büyük bir alanda kir ve leke var. Aracı teslim alırken bu kusurlar bana söylenmedi, ayrıca tarafıma mail ile iletilen belgeleri kontrol ettiğimde bu kusurların mailde de belirtilmediğini gördüm.

Sonuç olarak hem kiralama öncesinde bilgi verilmemiş, hem de temizlenmemiş, pis bir araç tarafıma teslim edilmiştir ve şu an bu şekilde bir araçla yolculuk yapmak zorunda bırakılıyorum. Konuyla ilgili Budget tarafına ilettiğim şikayete de şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu kiralamaya ait 4444722 numaralı rezervasyon/sözleşme üzerinden, aracın ayıplı ve kirli şekilde teslim edilmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aracın değiştirilmesini veya uygun şekilde temizlenmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Araçtaki lekeleri ve kirliliği gösteren fotoğrafların da şikayetimle birlikte dikkate alınmasını özellikle rica ediyorum.