Sağlık Raporu Şartı Ve İade Garantisi Olmadan Bilet İadesi

22 Ağustos’ta Marmaris’te gerçekleşecek Yıldız Tilbe konseri için Bubilet üzerinden 1.650 TL tutarında bilet satın aldım. Konsere bir gün kala ani şekilde rahatsızlandığım için konsere gidemeyeceğimi fark ettim ve bu durum tamamen planım dışında gelişti.

Bugün Bubilet’e e-posta yoluyla ulaşarak bilet için iade talebinde bulundum. Tarafımdan sağlık raporu istenildi. Doktora gitmeyip evde dinlenerek istirahat ettiğim için böyle bir raporum yok. Bir tüketici olarak bilet için ödediğim paranın iadesini istememin en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum ve neden iade için bu şekilde bir koşul sunulduğunu anlamıyorum.

Üstelik sağlık raporu sunsam bile ödediğim tutarın mutlaka iade edileceğine dair net bir güvence verilmemesi de beni rahatsız etti. Müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda tutulmasını, tüketiciden bu şekilde kanıt istenmesini ve esneklik tanınmamasını son derece yanlış buluyorum. 11671866 numaralı siparişime ait bilet bedelimin kartıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.