to read complaints and reviews, or file yours.Kulaklık Nedeniyle Konser Kapısında Giriş Reddedildi, Bilet İadesi Talep Ediliyor
19.09.2026 tarihinde gerçekleşen Motive konseri için Bubilet üzerinden bilet satın aldım. Konser günü alana gittiğimde güvenlik görevlisi çantamda bulunan kulaklık sebebiyle içeri alınmayacağımı söyledi. Kulaklığı araca bırakmam istendi ancak kendi aracımla gelmemiştim, çöpe atmam söylendi ve buna rağmen bana herhangi bir alternatif sunulmadan konser alanının kapısından geri çevrildim. Bu nedenle satın aldığım bilet fiilen kullanılamaz hale geldi ve konsere giremedim.
Daha önce Harbiye, küçükçiftlik Park ve birçok farklı konser alanında pek çok etkinliğe katıldım, ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Konser öncesinde Bubilet’in internet sitesinde veya bilet bilgilerinde kulaklığın yasak olduğuna dair açık, net hiçbir uyarı bulunmuyordu. Girişte son anda haberdar edildiğim bir kural yüzünden mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Yaşadığım durumla ilgili organizatöre ulaştığımda “özel izinler alınıyor, Bubilet sorumlu” şeklinde bir cevap aldım. Gerçekten farklı veya ekstra bir güvenlik prosedürü uygulanıyorsa, bunun sorumluluğunun katılımcıya yüklenemeyeceğini, kuralların bilet satışı yapılırken şeffaf şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanların konser alanının kapısında ilk kez duydukları kurallar nedeniyle hem konsere alınmaması hem de bilet ücretinin boşa gitmesi büyük bir mağduriyettir.
Ben, yasak olduğu açıkça belirtilen hiçbir eşyayı getirmedim ve kulaklığın içeri alınmayacağına dair önceden hiçbir uyarı yapılmadı. Buna rağmen konser kapısında geri çevrilmem ve uzun zamandır beklediğim Motive konserine girememem benim için kabul edilemez. Hem boşa giden bilet param hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle Bubilet’ten ve ilgili organizasyondan mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Etkinlik alanında yaşanılan durumlar organizasyon firması ile ilgilidir. Yerleşim, sahne planlaması, etkinlik içeriği ve etkinlik alanında yaşanılan tüm durumlara müdahale etme durumumuz bulunmamaktadır. Bizler bilet satış firması olarak organizasyon firmasının alanına müdahale edememekteyiz. Geri bildirimleriniz mekana ve organizasyon firmasına iletilecektir. İyi günler dileriz.
Organizatörle görüştüğümde sorumluluğun sizde olduğu, sizlerle görüştüğümde ise sorumluluğun organizatörde olduğu tarafıma iletiliyor. Ancak bu süreçte sorumluluk alan herhangi bir kişi veya kurum bulunmuyor. Sonuç olarak mağdur olan biziz ve mağduriyetimizin giderilmesi konusunda tarafımıza net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
