İptal Ve İade Talebime Yanıt Gelmedi

Bubilet üzerinden 4 Haziran 2026 tarihinde Ankara Oran Açıkhava’da gerçekleşecek Mustafa Sandal konseri için, 11.581,19 TL tutarında, kartla bilet satın aldım. Rezervasyon kodum 11168853.

Kişisel sebeplerden dolayı bileti iptal etmek istiyorum. Web sitesi üzerinden destek bölümünden iptal ve iade talebi için kayıt açtım ancak ne bir e‑posta ile teyit aldım ne de talebimin durumu ile ilgili bir bilgilendirme ekranı görüyorum. Talebim sisteme ulaştı mı, iade yapılacak mı, işlem ne aşamada gibi hiçbir bilgiye erişemiyorum.

Henüz işlem provizyonda beklerken biletimin iptal edilmesini ve 11.581,19 TL tutarındaki ödemenin kesintisiz olarak kartıma iade edilmesini, ayrıca iptal ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.