Bilet İptali Kabul Edilmedi Ve İade Şartları Bilinmediği İçin Şikayet

Bubilet üzerinden 10.04.2026 tarihli bir konser için toplam 4000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bilet satın aldım. Sipariş numaram 10737261’dir. Etkinliğe katılamayacağım için biletimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal talebim hiçbir şekilde alınmıyor.

Bu durum üzerine Bubilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana iade süresinin geçtiği söylendi. Ancak ben bileti satın alırken ne satın alma aşamasında ne de sonrasında iptal ve iade süresine dair herhangi bir açık uyarı veya bilgilendirme görmedim. İade süresinin geçtiği iddia edilmesine rağmen, bu koşulun baştan şeffaf bir şekilde belirtilmemiş olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Biletimi iptal ederek 4000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin yapılmasını ve iptal–iade koşullarının kullanıcılar için satın alma aşamasında daha net ve görünür hale getirilmesini talep ediyorum.