23 Ağustos tarihinde gerçekleşen Çeşme Ati242 konseri için Bubilet web sitesi üzerinden 1035 TL tutarında bilet satın aldım (Sipariş/Bilet No: 7794747/16179650). Ancak ciddi bir sağlık sorunu yaşadığım için etkinliğe katılamadım. Bu durumu kanıtlayacak gerekli belgeleri de iletebileceğimi belirttim ve bilet ücretimin iadesini talep ettim. Daha önce benzer bir durumda Bubilet tarafından iade işlemi yapılmıştı. Fakat bu kez, sadece e-posta yoluyla ulaştığım Bubilet müşteri hizmetleri, etkinliğin gerçekleşeceği gün olması nedeniyle iade talebimi kabul edemeyeceklerini belirtti.
Bubilet’in sitesinde veya bilet üzerinde iade/iptal koşullarıyla ilgili bir maddeye rastlamadım. Daha önce aynı koşullarda iade işlemi yapılmışken, bu kez neden farklı bir uygulama yapıldığını anlamıyorum. Sağlık durumumu gösteren kanıtları da sunabileceğimi belirterek, ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar