Bubilet’te Pahalı Bilet Zorlaması Ve İptal İade Reddi

Bubilet uygulaması üzerinden 16.09.2026 tarihinde kredi kartımla, İzmir Fuar Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşecek 04.10.2026 tarihli Sertab Erener konseri için 2 adet bilet satın aldım. Satın alma aşamasında daha uygun fiyatlı kategoriler tükenmiş olarak gösterildiği için mecburen daha pahalı kategoriden bilet almak zorunda bırakıldım. Ancak konser tarihi yaklaştığında aynı etkinlik için daha uygun fiyatlı kategorilerden bilet satışının tekrar açıldığını gördüm ve bu durumu ticari ahlak açısından son derece rahatsız edici buluyorum.

Bugün Bubilet mobil uygulaması üzerinden biletlerimin iptal ve iadesini talep ettim. Gelen yanıtta, organizasyon firmasının kararı gerekçe gösterilerek iptal ve iade işlemi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ülkemizde yürürlükte olan Tüketici Hakları mevzuatına göre bu koşullarda iptal ve iade hakkım bulunduğunu düşünüyorum; buna rağmen bu hakkımın kullandırılmaması ve sorumluluğun yalnızca organizasyon firmasına bırakılması kabul edilebilir değildir.

Hem satın alma aşamasında daha pahalı kategoriye yönlendirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hem de iptal ve iade talebimin reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini, 12915267 sipariş numaralı biletlerimin bedelinin yasal haklarım çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.