Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Münire sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Öğrenci Bileti Kesimi Ve Çözüm Bulunamayan İade Talebi

profile
Münire
07 Şubat 12:33
436
Münire'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

03.03.2026 tarihinde Bubilet üzerinden bir tiyatro oyunu için iki adet bilet satın aldım. Satın alma sırasında sistem bilet tipi konusunda yeterince net ve uyarıcı bir seçenek sunmadığı için hem kendim hem de annem için yanlışlıkla öğrenci bileti alınmış görünüyor. Annem için tam bilet almam gerekirken her iki bilet de öğrenci olarak kesilmiş ve bu durum işlem bittikten sonra fark edilmiştir.

Toplam 1.745,80 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 9909194’tür. Hatanın ardından Bubilet ile iletişime geçtiğimde, hiçbir esneklik göstermeden değişiklik yapılamayacağı söylenmiş, iade veya bilet tipinin normal bilete dönüştürülmesi konusunda kesinlikle yardımcı olunmamıştır. Hem sistemdeki yetersiz yönlendirme hem de sonrasında müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Öğrenci olarak kullanamayacağımız bu biletlerin derhal normal bilete dönüştürülmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Bu açık mağduriyetin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanmak da dahil olmak üzere konuyu farklı mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.

yanlis-ogrenci-bileti-kesimi-ve-cozum-bulunamayan-iade-talebi-1.jpg
07 Şubat 12:55 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊

Münire
Münire
07 Şubat 13:44

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Koltuk Bilgilendirmesi Ve İade Sorunu: Bilet Değişikliği Talebim

profile
Ahmet
01 Aralık 2025 23:01
595

Yanlış Bilet Alışı İptal Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
İrem
22 Ocak 19:53
496
Benzer Şikayet Yaz