to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'te Bilet Alınamıyor, Ödeme Yapıldı Ve Kontenjan Yok
9 Nisan saat 17.00 civarında Bubilet üzerinden K-Pop festivali için bilet almaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Sistem üzerinde bazı koltuklar müsait gibi görünmesine rağmen, her seçim yaptığımda “rezerve” veya kontenjan yok uyarısı alıp devam edemedim. Buna rağmen sitede etkinlik için “tükenmek üzere” ibaresi vardı, eğer gerçekten kontenjan yoksa bunun “tükendi” olarak güncellenmesi, eğer koltuklar rezerve ise de müsait görünmemesi gerekir.
Yaşanan bu süreçte bankamdan ücret çekimi/provizyon bildirimi de aldım. Yani hem biletleri alamadım hem de ödeme adımında mağduriyet yaşadım. Sistem düzgün çalışsaydı muhtemelen biletimi alabilecekken, bu hatalar yüzünden etkinliğe bilet alamamış oldum.
Bubilet’ten, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte oluşan provizyon/ödeme işlemleriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başka kullanıcıların da benzer sorunları yaşamaması için ilgili teknik hatanın giderilmesini istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Web sitemizde ilgili etkinliklere yönelik yoğun talep oluşabilmektedir. Biletler, belirli stok ve süreler dahilinde satışa sunulmakta olup, aynı anda çok sayıda kullanıcının işlem yapması nedeniyle stok ve fiyat bilgileri anlık olarak değişebilmektedir. Bu doğrultuda, sistem üzerinde müsait gibi görünen stok ve kategoriler ödeme adımına geçildiğinde tükenmiş veya rezerve durumda olması söz konusu olabilmektedir. Yaşamış olduğunuz deneyim ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için rica ederiz İyi günler dileriz.
