Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bubilet Konser Bileti İptal Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Zeynep
27 Haziran 02:53
1.021
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

bubilet.com üzerinden, 30 Ağustos 2025'te gerçekleşecek Manifest konseri için iki adet bilet satın aldım. Ancak öngörülemeyen ve tamamen iradem dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle konsere katılım sağlayamayacağım.
Bu doğrultuda, biletlerin iptal edilmesi veya ücret iadesi talebimle bubilet.com'un destek ekibine (d*****@bubilet.com) e-posta yoluyla başvurdum. Ancak tarafıma, geri dönüş sağlanmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, tüketiciler satıcı veya sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerin makul şartlarda iptal ve iade edilmesini talep etme hakkına sahiptir. Mücbir sebepler nedeniyle hizmetten yararlanamamam, haksız bir şekilde zarara uğratılmamama yönelik yasal güvenceler kapsamında değerlendirilmelidir.
Ayrıca, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, önceden belirlenen bir tarihte ifa edilmesi gereken hizmetlere yönelik sözleşmelerde dahi hizmet sağlayıcının, tüketicinin haklarını ihlal etmeyecek şekilde makul çözümler sunması gerekmektedir. bubilet.com'un, hiçbir esneklik sunmadan iptal veya iade talebimi reddetmesi açıkça Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Bu hukuka aykırı muamele nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim. Aynı zamanda, bubilet.com’un bu keyfi ve Tüketici Haklarını ihlal eden uygulamaları hakkında kamuoyunu bilgilendirmek adına yasal mercilere ve ilgili platformlara şikayette bulunacağımı bildiririm.
Bu süreçte, bubilet.com’un hukuka uygun hareket etmesi ve mağduriyetimin giderilmesi adına bir an önce tarafımla iletişime geçmesini bekliyorum. Tarafıma mail adresim üzerinden ulaşılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Temmuz 02:57

25 Haziran tarihinde 30 Ağustos tarihli Manifest için iki bilet almıştım ve sonrasında etkinlik tarihinde çıkan başka bir işim dolayısıyla bilet pra iadesi talebinde bulundum ve 3-25 gün içerisinde bankanıza yansır dediniz fakat 4. Gün oldu hatta geçti bile hala iade yansımadı. Konu üzerinde durmanızı rica ediyorum.

27 Haziran 11:23 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Zeynep Hanım, Talebiniz üzere sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. İade işlemlerinizi başlatmak adına muhasebe departmanına bilgi iletilmiş olup en kısa süre içerisinde iadeniz yapılacaktır. İyi günler dileriz.

Zeynep
27 Haziran 19:26

Müşteri hizmetleri üzerinden ıban bilgimi verdim, en kısa sürede iade işlemimin yapılmasını bekliyorum. Teşekkürler.

Zeynep
30 Haziran 20:45

Bilet ücreti iadesi hala gerçekleştirilmedi. En kısa sürede ilgilenilmesini istiyorum. Saygılarımla

Zeynep
07 Temmuz 15:49

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bubilet.com’dan Mücbir Sebeple İade Talebime Keyfi Ret Ve Hak İhlali

Berke
07 Temmuz 23:00
1.137
Bubilet.com’dan Mücbir Sebeple İade Talebime Keyfi Ret Ve Hak İhlali
5
Şüheda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şüheda
16 Şubat 13:07
2.017
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hilal
02 Haziran 22:41
766
"Sorunum çözüldü, tesekkurlerr"

Bubilet.com'un Tüketici Haklarına Aykırı Uygulamaları

19 Nisan 19:22
1.023
Bubilet.com'un Tüketici Haklarına Aykırı Uygulamaları
Bubilet.com'un Tüketici Haklarına Aykırı Uygulamaları
Benzer Şikayet Yaz