Bubilet’ten Satın Alınan Konser Biletinin Tarih Değişikliği Veya İadesi Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor


11 Ekim’i 12 Ekim’e bağlayan gece saat 01:30 civarında Bubilet üzerinden satın aldığım 8391482 numaralı biletimle Kalt İzmir’de düzenlenen “ıemf Presents | After Party” etkinliğine giriş yapmak istedim. Ancak kapıdaki güvenlik görevlileri, içeride kadın-erkek eşitsizliği olduğu gerekçesiyle beni etkinliğe almadı. Bu durumu bir yere kadar anlayabiliyorum; fakat biletimi alırken cinsiyet bilgilerim zaten sistemde mevcuttu ve buna rağmen bana bilet satıldı.
Etkinliğe alınmadığım halde, bilet ücretim olan 318 TL’nin iadesini talep ettiğimde Bubilet müşteri hizmetleri, etkinlik kurallarında “Kadın-erkek eşitliğine önem verilmektedir” maddesinin yer aldığını ve sorumluluğun bana ait olduğunu belirterek iade talebimi reddetti. Ayrıca, başka bir muhatap gösterilmeden sorunumun çözümü için yalnızca etkinlik firması veya mekan ile görüşmem istendi.
Etkinliğe girişim engellendiği ve hizmetten hiç yararlanamadığım için, bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bileti satın alırken cinsiyetim biliniyorken, etkinliğe alınmayacağımın önceden belirtilmemesi ve bilet satışının yapılması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.


16 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de gerçekleşecek Manifest konseri için Bubilet üzerinden 10 yaşındaki kızımla birlikte iki adet bilet satın aldım (Bilet...
1 Haziran’da Bubilet uygulaması üzerinden 7030829 sipariş koduyla, 25 Temmuz’da İzmir’de gerçekleşecek G***** T****** konseri için 1370 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak konser, bir gün önce 24 Temmuz’da iptal edildi. İptal sonrası Bubilet tarafından 3-20 iş günü içinde iade yapılacağı bildirild...
3 Ekim’de Eskişehir Gastrofest etkinliği için, aynı gün saat 15:28’de Bubilet’in online sitesi üzerinden 668 TL tutarında bilet satın aldım (Bilet No:...
29 Temmuz’da İzmir’de gerçekleşmesi planlanan A**** N** Y**** konseri için 10 Haziran’da Bubilet’in kendi sitesi üzerinden 2.769 TL tutarında bilet satın aldım. Konser, 24 Temmuz tarihinde iptal edildi. İptalin ardından ücret iadesi için defalarca Bubilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim maill...
Yorumlar