Bilet Tarih Değişikliği İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bubilet üzerinden bugün sabah saatlerinde jj Vadi İstanbul’da gerçekleşecek Gökhan Türkmen konseri için 14 Mart saat 21:00 tarihli etkinliğe, 2 kişilik bilet aldım. Ancak tarih değişikliği yapmak istediğim için bu bileti iptal etmem gerekiyor ve 6 Mart saat 21:00 tarihli etkinlikten bilet almak istiyorum.

Biletime ait işlem/bilet numaram 9568723’tür. İptal ve tarih değişikliği için defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, site beni sürekli destek bölümüne yönlendiriyor. Destek talebi oluşturdum, mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Öncelikli talebim, mevcut 2 kişilik biletimin 6 Mart 21:00 Gökhan Türkmen etkinliğiyle tarih değişikliği yapılarak düzenlenmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, bilet ücretimin tamamının iadesini yapmanızı ve sonrasında yeni tarihi kendim satın alabilmem için sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.