Bubilet Bilet İadesi 1 Ayı Aştı, Hâlâ Sonuç Yok!

Erman · 2025-09-02T12:08:08+03:00

26 Temmuz 2025 tarihinde Efes Antik Tiyatro’da gerçekleşmesi planlanan L***** Y***** konseri, bakanlık kararıyla iptal edildi. Bubilet üzerinden aldığım bilet için 24 Temmuz 2025’te tarafıma, 3-20 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağına dair bir mesaj gönderildi. Ancak, aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen 2.737,80 TL tutarındaki bilet ücretim hâlâ Enpara kredi kartı hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte defalarca Bubilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece “ücret iade sisteminde sorun-trafik var” şeklinde bir yanıt aldım ve oyalandım. Sipariş numaram: 7051381. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bubilet

Merhaba Erman Bey, talebinize istinaden kontrol sağlanmış ve ücret iadenizin gerçekleştirildiğine dair mail adresinize dekont gönderimi gerçekleşmiştir. İyi günler dileriz.

Erman

Merhabalar, Şikayetime mail yolu ile dekont gönderilerek iade gerçekleştiğine dair cevap verilmiş ancak banka ile 10 günü aşkın bir süredir iletişimde olmama karşın iade hesabıma (kredi kartıma) yansımamıştır. Tekrar belge geçtiğimde dekont gönderilmiştir diye bankaya ait olmayan bir belge sunulup kestirip atılmıştır. Bakanlıkça iptal edilen konser nedeniyle 2.737,80 TL param bilette kalmıştır. Banka ile iletişime geçmemekte ve ısrarla Bubilet hiçbir şekilde iade yapmamaktadır.