Bilet Bölüm Değişikliği İsteğim Reddedildi Ve Cevap Gelmedi

13 Şubat Denizli’de gerçekleşecek Cem Adrian etkinliği için Biletix üzerinden 20465765 ve 20465766 numaralı Bistro B bölümünden bilet satın aldım. Ancak bilet alırken bilet altımı yanlış seçtiğimi fark ettim ve sahne önü bölümüne geçmek istediğimi, aradaki ücret farkını ödemeye hazır olduğumu özellikle belirttim.

Bileti aldıktan sonraki sabah, 5 Şubat saat 16.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve iptal ya da ücret iadesi istemediğimi, sadece yer değişikliği talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen telefonda “değişim yok” denilerek görüşme sonlandırıldı; ayrıca desteğe yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Etkinlik iptali veya para iadesi değil, yalnızca biletimin Bistro B’den sahne önüne, ücret farkını ödeyerek geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.