to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Ürün Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Gelmedi
bubihediyem.com üzerinden hediyelere bakarken WhatsApp numarası ile iletişime geçtim ve kendi tasarımımdan 4 adet araç koku süsü bastırmak istedim. Tasarımı basabileceklerini söyleyip onay verdiler ve ben de 22 Temmuz Çarşamba günü havale yoluyla ödemeyi gerçekleştirdim. Toplamda 4 ürün için 800 TL’yi Ziraat Bankası hesabı üzerinden, adı A******* O*** G**** olan kişiye gönderdim.
Ödemeyi yapmama rağmen aradan günler geçti, halen ne bir kargo bilgisi ne de ürünlerle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 6 gündür bekliyorum, ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden her yazdığımda kargo SMS’inin geç gelebileceği, işlemlerin sürebileceği gibi genel ve oyalayıcı cevaplar aldım, ama somut bir hareket ya da takip numarası paylaşılmadı.
Ben paramı ödemiş ve tasarımımı teslim etmiş bir müşteri olarak ya ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo/takip bilgilerinin net bir şekilde iletilmesini ya da hiçbir işlem yapılmadıysa ödediğim 800 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Süreçle ilgili açık ve profesyonel bir bilgilendirme yapılmasını, bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.
Bugün firmaya tekrar sormam üzerine kargonun kaybolduğu, gün içerisinde gönderilmek üzere iletileceği bilgisi iletildi. Siparişlere ait resimleri attılar. Umarım kargo da en kısa sürede elime ulaşır. Güncelleme yapacağım
Kargo firması kaynaklı mı kargoya giderken mi bilemiyorum bu sebepten 1 haftada ancak ulaştı ürünler elime. Arkasındaki Klima tutacak kısımları kırılmış da tekrar yapıştırılmış gibi duruyor. Arabada umarım düşmeden durur.
