to read complaints and reviews, or file yours. 
Seri numarası 0000 0004 4066 olan Btwin 2'si 1 Arada Beyaz Turuncu Çocuk Denge Bisikletimiz yaklaşık 1 ay önce çocuğum bisikletle oynarken arka tekeri kırıldı. Ürün bize hediye olarak geldiği için faturası elimizde yok. Arka tekeri internet üzerinden ya da mağazalardan ücretli olarak temin etmek istedim fakat satışını bulamadım.
Diyarbakır Forum AVM'deki Decathlon mağazasında yetkiliye (kaptan olarak biliniyor) ürünü gösterdim ve arka tekeri ücretli olarak almak istediğimi belirttim. Ancak bana, bu ürünün tekerlerinin satılmadığını ve yalnızca komple yeni bir bisiklet almam gerektiğini söylediler. Decathlon müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yedek parça satışı yapılmadığı bilgisini aldım.
Bisikletin sadece arka tekerinde sorun var, diğer tüm aksamları ve görünümü neredeyse sıfır gibi. Sırf bir teker için yeni bir bisiklet almak istemiyorum. Teşhir ürünü de olsa, firmadan ücretli olarak yedek teker almak istiyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Decathlon’dan hediye olarak gelen Btwin 2’si 1 arada beyaz turuncu çocuk denge bisikletinin dört tekerinden biri yaklaşık 1 ay önce kırıldı. 18 Eylül’de Forum AVM Diyarbakır mağazasına giderek durumu bildirdim ve kırık tekerin temini konusunda yardım istedim. Ancak mağaza çalışanları, yedek teker satışı olmadığını ve yalnızca komple ürünü yeniden almam gerektiğini belirttiler.
Bu ürünün fiyatı yaklaşık 3600 TL ve sadece bir teker ihtiyacım var. Ürünün faturası elimde olmadığı ve hediye geldiği için başka bir işlem de yapamıyorum. Garanti durumu hakkında da bilgim yok. Yedek parçanın ücretli olarak temin edilmesini, mağaza ya da Decathlon müşteri hizmetlerinin bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum. Yalnızca bir teker için tüm ürünü yeniden almak istemiyorum.
Kırık tekerin ücretli veya ücretsiz şekilde temin edilmesini rica ediyorum.
Decathlon hiçbir şekilde tarafımla iletişim kurmuyor. Daha önce de buradan yazdığım Btwin marka çocuk bisikletinin yedek parçası için hem mağazadan hem burada dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen hala yardımcı olunmadı. Maalesef kaliteyi her geçen gün aşağı çekiyorlar
Yaklaşık 8 ay önce aldığım çocuk bisikleti yan aparatları arızalandı. Tamir için Decathlon’a götürdüm. Garanti kapsamıyor parçanın yenisini alın dendi. Tamir bile yapamıyorsanız neden garantili bisiklet satıp bizi mağdur ediyorsunuz. Sizden aldığım ürünü gidip başka firmada mı tamir ettireceğim.
19.08.2025 tarihinde saat 17:00-17:30 civarında Mersin Palm City Decathlon mağazasından btwin Discover 16 inç jant 4-6 yaş beyaz çocuk bisikletini teslim aldım. Ödemesini aynı gün öğleden önce yapmıştım. Ancak ürünü eve getirdiğimde, ön tekerleğin şişirmemize rağmen tamamen indiğini fark ettik. Bisi...
Btwin kız çocuk bisiklet aldık 14 16 yan tekerlek yok dediler. Her sorgumuzda haftaya diyorlar. Çocuk bir aydır bekliyor. Bugün sistemde Kentpark AVM de bir adet gördüm hemen gittim. Görevli bu ürün hatalı gelmiş iade edeceğiz yani stokta bir adet göründü ama satılmıyor dedi. Çocuk bekliyor garibim ...
10.05.2024 tarihinde Ankamall Decathlon mağazasından Btwin 500 Doctogirl 16 jant pembe beyaz bisiklet aldım. Aldıktan sonra eve getirdim, hiç binilmemesine rağmen durduğu yerde arka lastiği indi. Aldıktan bir hafta sonra Antares Decathlon mağazasına götürdüm. İncelediklerinde arka iç lastiğinin fabr...
Yorumlar