to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gözlük Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Danışmanı
San Vito Moda’dan Shopier üzerinden 959 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Bugün elime geçen kargoda sipariş ettiğim ürün yerine yanlış bir gözlük gönderildi.
Durumu iletmek için firmayla iletişime geçtiğimde, müşteri danışmanının üslubu son derece saygısız ve ilgisizdi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu tarz bir yaklaşımla karşılaşmış olmak beni çok rahatsız etti.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri danışmanının müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir üslup kullanması gerekmektedir.
Benim sipariş verdiğim ürün 1 numaralı görselde yer almaktayken gönderilen gözlük 2 ve 3 numaralı fotoğrafta yer almaktadır. Takdirlerinize bırakıyorum...
