to read complaints and reviews, or file yours. 
Etiketi olmayan bir ürünün fiyatını BTM 212 outletinde yetkili olan bir çalışana sordum ve '1 alana 1 bedava' kampanyasına dahil olduğunu teyit ettikten sonra, kasada bu ürünün bu kampanyaya dahil olmadığını söylediler. Ben de indirimli olması için başka bir ürün daha seçmek için zaman harcadığımı ve mağazanın yetkili kişisinin (i**** bey) bu sorunu çözmesini istedim. Fakat kendileri sorunu çözmedikleri gibi bir özür bile dilemediler.
Bu durumun tekrar yaşanmaması adına etiketlerin doğru ve düzenli şekilde kontrol edilmesi ve BTM 212 outlet mağaza yetkililerinin müşteri memnuniyeti için daha kibar ve çözüm odaklı olmalarını talep ve rica ediyorum.
20 Ocak'ta BTM 212 alışveriş merkezinden yapmış olduğum alışveriş sırasında mağdur oldum. '5 alana 5 bedava' kampanyasından faydalanmak üzere 10 adet ürün seçtim. Ancak kasada sadece 5 ürüne 2 adet indirim uygulandığını gördüm. Kasiyer, 3 ürünün zaten indirimli olduğunu ve bu yüzden kampanya kapsamı...
BTM 212 mağazasından üç parça ürün aldım. '2 alana 1 bedava' kampanyası mevcuttu. Ancak kasiyer bir ürünü kaydetmemiş ve bu şekilde paketlemiş. Eve geldiğimde durumu fark ettim ve tekrar mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Güvenlik kamerasına bakma...
212 BTM mağazasından 1300 küsur TL'lik bir alışveriş yaptım birkaç saat sonra iade için gittiğimde (özellikle satın aldığım kasaya gittim) önce bedava olan ürünleri almıyoruz diye iade işlemimi reddetmeye çalıştılar. Ben gerilince kasa şefi dedikleri kasadan anlamayan E*** diye bir personele söyledi...
Ürünü 'bir alana bir bedava' kampanyası ile aldım. Aldığım pantolonlardan bir tanesi yıkandıktan sonra tiftiklendi. İncelenmesi için iade ettim ve olumlu karşılandı. Değişim için tekrar gittiğimde, alabileceğim ürünlerin hepsinde aynı kampanya olduğu için, değişim yaparken de ücret ödeyerek yeni bir...
BTM 212 AVM'de bulunan mağazasında kadın pantolon bölümünde '1 alana 1 bedava' yazıyor büyük harflerle ve pantolon olan her yerde var; 1 tane değil, 5-15 tane koymuşlar bundan. Alıyorum, kasaya gidiyorum. 'O yazıyı dikkatli okuyun, botlar için geçerli' diyorlar. Resmen saçmalık, uyanıklık bu. 'Botla...
Yorumlar