to read complaints and reviews, or file yours. 
Hat taşıma işlemi öncesinde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma 2234 TL tutarında fatura/cayma bedeli yansıtılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve BTK'nın abonelik sözleşmelerine ilişkin düzenlemeleri uyarınca:
• Cayma bedelinin yalnızca kalan taahhütlü aylar için verilen indirimlerle sınırlı olması,
• Hattın kapatılması/taşınması sırasında orantısız ve fahiş bedel yansıtılamaması,
• Kullanmadığım dönemlere ilişkin ücret talep edilememesi gerekmektedir.
Tarafıma yansıttığınız 2233,91 TL tutarındaki bedelin hesaplama detaylarının tarafıma iletilmesini ve haksız/aşırı tutarın iptal edilerek faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom abonesiyken Taahhüdümün bitmesine yakın hattımı başka operatöre taşıdım. Bitmesine 17 gün kalmıştı. Başka operatöre geçeceğimi bildirdim. Türk Telekom müşteri hizmetleri, bu konuda her zaman ödediğim faturanın son fatura olmaması gerekirken cayma bedeli yansıttı. Derhal bu faturamın düz...
Taahhüt bitimine yakın hattımı başka operatöre taşıdım. Bitmesine 5 gün kalmıştı. Operatör değişikliği yapacağımı bildirdim. Türk Telekom müşteri hizmetleri, her zaman ödediğim faturanın son fatura olması gerekirken cayma bedeli yansıttı. Faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. BTK'nın kesin kararı...
Başlık: Taahhüt Bitimine 28 Gün Kala Taşıma Yaptım, 1213 TL Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı Şikayet Metni: > Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt süresinin bitmesine 28 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 1213 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu fatura inc...
Türk Telekom mobil hattımda 262 TL’lik paket için 12 aylık taahhüt yaptırmıştım. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak bana 832 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa BTK kuralları gereği, son aya girildiğinde cayma bedeli alınmaması gerekiyor....
Taahhüt sürem sona erdiği için Türk Telekom operatörlüğünden ayrılarak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde son fatura dönemine girdim, taahhüdümün bitimine 24 gün kala geçişimi sağladım. Yalnızca son faturamın 294 TL gelmesi gerekirken, 999,35 TL olarak faturalandırıldım. Son fatura d...
Yorumlar