to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Uygulamasında Giriş Yavaşlığı Ve Fiyat Alarmı Çalışmıyor
BTCTURK uygulamasında bir süredir ciddi kullanım sorunları yaşıyorum. Cuma gününden bu yana uygulamaya girişler çok ağırlaştı ve özellikle alım‑satım için kullandığım fiyat alarmı özelliğini hiç kullanamıyorum. Fiyat alarmı kuramadığım için işlemlerimi zamanında gerçekleştirememe riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Samsung A51 telefonumda BTCTURK uygulamasını kullanıyorum ve daha önce sorunsuz çalışan bu özelliklerin aniden bu hale gelmesi beni hem tedirgin etti hem de mağdur ediyor. Uygulama içinde veya duyurularda bu konuyla ilgili bir bilgilendirme bulamıyorum, bu yüzden teknik bir sorun mu var, yoksa hesabıma özel bir problem mi yaşıyorum anlayamıyorum.
Kayıtlı e‑posta adresim h**************@gmail.com’dur. Bu konuyla ilgili destek birimiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Girişlerdeki yavaşlığın ve fiyat alarmı kuramama sorunlarının nedenini açık bir şekilde tarafıma bildirmenizi ve bu problemin en kısa sürede çözülmesini, ayrıca benzer bir durum tekrar yaşandığında kullanıcıların önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hakan Bey, Yaşadığınız durumu inceliyoruz. İnceleme süreci sonuçlandığında, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla dönüş yapacağız. Bu süreçte e-posta adresinizi kontrol etmenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Benim zararımı kim karşılayacak alt satta
Cuma dan beri haber bekliyorum dönen olmadı bu kadar sorumluluk olmaz. BTCTURK cevap bekliyorum...!
Merhaba Hakan Bey, Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamlayarak sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme e-postası gönderdik. E-postanızı kontrol etmenizi ve sürece dair dönüşlerinizi e-posta üzerinden iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Samsung a51 marka telefonumdan BTCTURK uygulamasına girmeye çalıştığımda yaklaşık 30 dakikadır 522 hatası alıyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama açılmıyor, hesabıma giremiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim [email protected]’dur. Canlı destek/destek kanalları üzerinden yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Zaman zaman daha önce de kısa süreli erişim sıkıntıları yaşıyordum ancak bugün tamamen erişemez hale geldim. BTCTURK’ten, sistem erişim sorununun acilen giderilmesini, hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve yaşanan bu kesintiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
