to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışları Ve Aynı Harcama Limiti Çalışanları Mağdur Ediyor
Esenboğa Gümrük Müdürlüğünde gümrük memuru olarak görev yapıyorum. TAV ile bağlantılı olarak BTA Food & Services bünyesindeki hesabımıza her ay başında 6204 TL’lik aylık harcama limiti tanımlanıyor ve bu limit ile Esenboğa Havalimanı içerisinde yer alan Botanik, Restro gibi işletmelerde yemek yiyebiliyoruz.
Ancak 1 Şubat itibarıyla Esenboğa Havalimanı’ndaki Botanik ve Restro’da tüm ürünlere ciddi oranlarda zam yapıldı. Fiyatlar bu kadar artmışken BTA hesabımıza tanımlanan 6204 TL’lik aylık harcama limitinde hiçbir artış yapılmadı. Bu nedenle Botanik, Restro vb. yerlerde BTA hesabımızdaki limit, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamada yetersiz kalmaya başladı.
Durumu TAV ve BTA tarafındaki yetkililere sözlü olarak iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fiyatlar bu denli artmışken limitlerin aynı kalması, çalışanlar açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
TAV ve BTA Food & Services’in, Esenboğa Havalimanı’ndaki fiyat artışlarını dikkate alarak BTA hesabımıza tanımlanan 6204 TL’lik aylık harcama limitini güncellemesini ve limitin çalışanların fiili ihtiyaçlarını karşılayacak seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.
Bta Catering olarak Esenboğa Havalimanı'ndaki Botanik ve Restro şubelerinde fiyat artışlarıyla karşılaştım, ancak aylık 6204 TL'lik harcama limitimde bir artış yapılmadı. Bu durum, temel ihtiyaçlarımı karşılamada yetersiz kalmama ve çalışanların mağduriyetine yol açtı. TAV ve bta Food & Services'e bu sorunu ilettim, fakat hiçbir geri dönüş almadım ve talebimle ilgili bir gelişme olmadı. Markanın ilgisiz tutumu süreci olumsuz etkiledi. Ayrıca, 1 Şubat'tan itibaren gerçekleşen fiyat artışlarının toplam tutarının bta hesabıma geriye dönük olarak toplu olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Ayrıca 1 Şubat'tan bugüne kadar Esenboğa Havalimanı’ndaki Botanik, Restro vb. İşletmelerdeki yiyecek, içecek gibi ürünlerin fiyatlarına ne kadar zam geldiyse, aynı oranda ve geçmişe dönük olarak bta hesabıma toplu şekilde limit yüklenmesini talep ediyorum.
Bta hesabımda yaşadığım limit güncelleme sorunu hakkında daha önce de şikayette bulunmuştum. 1 Şubat tarihinden itibaren bta’da fiyatlar artmasına rağmen hesabıma buna uygun zamlı limit yüklenmemiştir. Aradan geçen süre boyunca ne geçmiş dönem için toplu bir düzeltme yapılmış ne de hesabıma fiyat artışlarına paralel olarak yeni limit tanımlanmıştır. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı. Ne geriye dönük bir telafi ne de ileriye dönük net bir düzenleme sözü verilmediği için mağduriyetim devam etmektedir. 1 Şubat’tan itibaren geçen tüm dönem için zamlı limitin toplu şekilde bta hesabıma tanımlanmasını ve gerekli malı düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de gerçekleşecek fiyat artışlarına bağlı olarak bta hesabıma aynı oranda zamlı limit yüklenmesini ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum. Bu şikayetimle ilgili ek evrak ve belgelerimi sadece bta yetkililerinin görebileceği şekilde sisteme eklemek istediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
