to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Kapandı, Müşteriler İçeri Girerken Bağırıldı
25.04.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki BSL şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanmasına henüz yaklaşık 15 dakika kalmasına rağmen, mağazanın kapandığını söyleyerek içeri girip ürün bakmamıza izin vermediler.
Mağazada görevli hanımefendiye bu durumu nezaketen dile getirdik; ancak herhangi bir şekilde önemsenmedik. Bizden sonra gelen müşterilere de aynı tutum sergilendi, hatta mağazanın kapanmasına yaklaşık 5 dakika varken içeri girmeye çalışan müşterilere mağazanın içinden bağırarak kapandığı söylendi. Bu tavır hem müşteri memnuniyetine hem de kurumsal bir markadan beklenen davranışa yakışmayan bir durumdur.
Bu yaşanan olay nedeniyle BSL’den, ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve bundan sonra müşterilere karşı aynı tutumun tekrar edilmemesi için gereken önlemlerin alınmasını bekliyorum.
