Birebir Eğitim Verilmedi, 57.000 TL İade Ödemesi Gecikiyor

British Town Bursa Yıldırım şubesiyle 2025 Temmuz ayı sonunda iki çocuğum için güz dönemi İngilizce kursu sözleşmesi imzaladım. Çocuklarımın okul dönemi boyunca, Eylül–Haziran ayları arasında birebir eğitim alacakları vaat edildi. Bu vaatlere güvenerek toplamda 64.000 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım.

Ancak eğitim sürecinde bize söylenen birebir eğitim gerçekleşmedi, verilen sözler tutulmadı ve bu nedenle çocuklarımı kurstan alma kararı verdik. Bunun üzerine kurumla görüşmelerimizde ödediğimiz ücretin iade edileceği söylendi ve Ocak ayında resmi olarak dilekçemizi verdik. Bize, 45 gün içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi.

Daha sonra Şubat ayında muhasebe tarafından arandık, iade edilecek tutarın hesaplandığı ve kuruma IBAN bırakmamız gerektiği söylendi. Mart ayı gibi paranız yatırılır denmesine rağmen bugün gelinen noktada hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte iade tutarı olarak tarafımıza 57.000 TL bildirildi ve bu kesintiyi de kabul ettik, ancak buna rağmen iade gerçekleşmedi. Bize verilen muhasebe numarasına da artık ulaşılamıyor, sürekli aramaktan ve her seferinde oyalanmaktan sıkılmış durumdayım.

Kurumun daha fazla oyalamadan, tarafıma bildirilen 57.000 TL iade tutarını derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve bu belirsiz sürecin sonlandırılmasını istiyorum.