to read complaints and reviews, or file yours.Kontrol Randevusu Saatinin Uygun Olmaması Ve Kaba Üslup
Sayın British Esthetic Yetkilisi,
Kurumunuzda 21.02.2026 tarihinde saat 16:30’da yaptırmış olduğum işlem sonrasında kontrol randevusu oluşturmak için tarafınıza başvurdum. Ancak yönetim kararı olduğu belirtilerek yalnızca saat 14:00 öncesine randevu verilebildiği ifade edilmiştir.
Özel sektörde çalıştığımı ve mesai saatlerim içinde izin almamın mümkün olmadığını belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir alternatif çözüm sunulmamış, “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt verilmiştir. Ayrıca görüşme sırasında kullanılan üslup ve yaklaşımın müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmadığını üzülerek belirtmek isterim.
Hizmet kapsamında yer alan kontrol işleminin, çalışma saatlerim dikkate alınarak uygun bir saate planlanmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini rica ederim.
Ad Soyad: Asiye Zorlu
E-posta:
Telefon:
Para alındı, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı; randevu talebim dikkate alınmadı ve bu durum beni mağdur etti.
