British Council Sınav Sonucum Açıklanmıyor

Ielts ukvı sınavı için british council'den sınav başvurusu yaptım ve 23.08.2023 tarihinde Ankara Bahçelievler şubesinde computer based şeklinde sınava girdim. Normal şartlarda sonuçların 3-5 gün içerisinde açıklanacağı yazıyordu ancak 9. Gün bitmiş olmasına rağmen hala sonucum açıklanmadığı gibi british council'den "teknik bir aksaklık nedeniyle sonucumun geç açıklanacağı"na yönelik bir mail aldım. Bu mail üzerine de 2 gün bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun ne gibi bir teknik aksaklıktan kaynaklandığını ve herkesin mi aynı durumda olduğunu sordum. Ancak tabii ki sorunun neyden kaynaklandığına dair bir cevap alamadım ve bazı adayların da aynı sorunu yaşadığını söylediler. Sorunun ne zaman giderileceğini sorduğumda da "bilgileri olmadığını yanlış yönlendirmek istemediklerini" söylediler. Bir daha sınava girsem yine mi aynı sorun olacak dedim yine "bilgileri olmadığını yanlış yönlendirmek istemediklerini" söylediler. Şikayetvar'da okuduğum kadarıyla iki aydır sonuç bekleyenler var benim yüksek lisans işlemlerimi halledebilmem için o kadar zamanım yok dediğimde ise çağrı merkezindeki görevli " umarım o kadar uzun sürmez" şeklinde bir cevap verdi.

Sınav sonucumun hala açıklanmaması nedeniyle cas belgesi ve vize için başvurularımı yapamıyorum ve bu yüzden ekim ayında başlayacak hazırlık programına yetişmem imkansız.

Özetle; profesyonellikten son derece uzak ve sorun giderme becerileri yerlerde olan bir kurum. Dalga geçer gibi " size sorunu anlatan bir mail atalım bunu okula iletin" demeleri de cabası. Kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğim bir kurum olduğu gibi sınav sonucumun geç açıklanması nedeniyle uğrayacağım her türlü hak kaybına ilişkin olarak da gerekli tüm hukuki yollara başvuracağım. "teknik aksaklıkları"nın insanların hayatını etkilediğini ve "umarım" gibi cevaplarla hiçbir sorunu çözemeyeceklerini en kısa sürede anlayıp işlerini layıkıyla yapmayı acilen öğrenmeleri lazım.