Kent Switch Sigara Paketi İçinde Böcek Bulunması Ve Firma İletişim Sorunu

British American Tobacco firmasının ürünü olan Kent Switch sigarasını yıllardır düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Geçen hafta Bursa’da bir marketten aldığım Kent Switch paketini kullanırken, paketten sigara alırken tütünlerle birlikte içinden böcek düştüğünü gördüm. Tütünlerin arasında böcek çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından son derece ürkütücü ve kabul edilemez bir durumdur.

Bu olaydan sonra firmanın iletişim numaralarını arayarak durumu bildirmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzun süredir kullandığım bir markanın ürününde böyle bir sorunla karşılaşmak ve bir de firmaya ulaşamamak güvenimi tamamen sarstı.

Bu şikayeti, öncelikle herkesin bu durumdan haberdar olması ve firmanın üretim ve kalite kontrol süreçlerini ciddiyetle incelemesi için yazıyorum. Sağlık açısından bu kadar ciddi olabilecek bir konunun kesinlikle atlanmamasını, konunun detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.