Kent D Range Blue Şikayeti

Yaklaşık 15 yıldır Kent d Range Blue sigarasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 3 yıldır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşanıyor. Sigaraların tütünü artık saman gibi ve zaman zaman içinden tahta parçaları çıkıyor. Eski hoş aroması tamamen kayboldu, daha önce kaptan Black tütünüyle karıştırılan o lezzet artık yok. Üstelik bu kalite düşüşü, her pakette ve her marketten aldığımda aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kent müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Sıkıntılı paketi teslim ettim, yaklaşık 2 hafta sonra bana herhangi bir sorun olmadığına dair dönüş yapıldı. Fakat yaşadığım kalite problemi devam ediyor.

Vermiş olduğum paranın karşılığını almak ve ürünün eski kalitesine geri getirilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.