to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on yıldır Kent Trench sigarası içiyorum, önce kısa olanını, son iki yıldır ise Kent Trench Long kullanıyorum. Ancak son bir iki aydır ürün kalitesinde belirgin bir düşüş var ve artık sigaradan kesinlikle memnun değilim.
Aldığım hemen her pakette tütün resmen sarma tütün gibi dağılıyor, sigara gevşek sarılmış gibi oluyor. Ayrıca filtrenin olduğu kısımda kağıt tam yapışmadığı için sürekli açık kalıyor ve bu açık kağıt dudağa batıyor, rahatsız ediyor. Farklı yerlerden, farklı büfe ve marketlerden aldığım paketlerde de aynı sorunları yaşadığım için bunun satış noktasından değil üretimden kaynaklandığını düşünüyorum.
Uzun yıllardır tercih ettiğim bir marka olarak Kent’in bu şikayetleri dikkate almasını, üretim kalitesini artırmasını ve özellikle tütün dolumu ile filtre kısmındaki kağıt yapışması konusunda üretim aşamasında daha dikkatli olmasını rica ediyorum.
Sayın Merve A.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat görüşme sağlayamadık Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Sayın Merve A.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Kent markasına, uzun yıllardır sadık bir tüketici olarak, ürün kalitesindeki düşüşe rağmen gösterdiği iletişim ve kaliteye teşekkür ederim.
Uzun yıllardır kent d range blue long kullanıyorum; yaklaşık 5–6 senedir bu markayı tercih ediyordum. Ancak son 7–8 aydır ürün kalitesinde belirgin bir düşüş yaşıyorum ve artık sigaradan hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Farklı satış noktalarından aldığım paketlerin hemen hepsinde aynı sorunlar var....
Uzun yıllardır Kent Slim Black sigarası kullanıyorum; ancak özellikle son bir yıldır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Sigara normalden çok daha hızlı yanıp saniyeler içinde bitiyor, bazen ise hiç yanmıyor gibi oluyor ve içinden çat pat sesleri geliyor. Hatta birkaç kez duman gelmedi, o ...
Uzun yıllardır Kent Slim Black kullanan biri olarak, son aylarda ürünün kalitesinin belirgin şekilde bozulduğunu üzülerek fark ettim. Kent Slim Black 10’lu paketlerde hem içim kalitesi çok kötü hale geldi hem de sigaranın arka kısmındaki pamuk bölümü sürekli yerinden çıkıyor. Yaklaşık 4-5 aydır, al...
Yaklaşık 15 yıldır Kent d Range Blue sigarasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 3 yıldır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşanıyor. Sigaraların tütünü artık saman gibi ve zaman zaman içinden tahta parçaları çıkıyor. Eski hoş aroması tamamen kayboldu, daha önce kaptan Black tütünüyle karışt...
Uzun süredir Kent Blue marka sigara kullanıcısıyız. Son zamanlarda sigara tütün kalitesi çok düştü. Sigara yarıya gelmeden ya sönüyor ya da ateşi bir anda düşüyor. Sigara kullanımı sırasında kabanıma ateşi düştü ve kabana zarar verdi. Sigara içinde ki tütün sıkıştırılmamış ve boş. Kent markasından t...
Yorumlar