British American Tobacco | Bat Kent Slim Black Sigaralarda Sürekli Sert Parça Sorunu

Uzun yıllardır Kent Slim Black kullanan ve günde 2 paket içen biriyim. Son 3–4 aydır aldığım sigaralarda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle son dönemde Migros’tan aldığım paketlerde sigara tütününün ortasında ya da dibinde kütle halinde sert parçalar çıkıyor, bu nedenle sigaraların önemli bir kısmı içilemez hale geliyor.

Eskiden ucunu biraz kırarak idare edebiliyordum ancak artık sigaranın ortasında yoğunlaşan bu parçalar yüzünden paketin yaklaşık yüzde 30’u çöpe gidiyor. Son olarak Migros’tan aldığım 6 paket sigaranın neredeyse tamamında bu sorunla karşılaştım ve bu paketler tamamen çöp oldu. Fiş veya fatura saklamadığım için elimde belge yok ancak yıllardır aynı markayı kullanan biri olarak böyle bir kalite düşüşüyle ilk kez karşılaşıyorum.

Hayatta kalan az sayıdaki keyfimizden biri olan sigaraya ödediğimiz paranın karşılığını almak istiyorum. Bu nedenle üretim sürecindeki sorunun tespit edilmesini, kalite kontrolünün yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.