to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Kent Slim Black kullanan ve günde 2 paket içen biriyim. Son 3–4 aydır aldığım sigaralarda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle son dönemde Migros’tan aldığım paketlerde sigara tütününün ortasında ya da dibinde kütle halinde sert parçalar çıkıyor, bu nedenle sigaraların önemli bir kısmı içilemez hale geliyor.
Eskiden ucunu biraz kırarak idare edebiliyordum ancak artık sigaranın ortasında yoğunlaşan bu parçalar yüzünden paketin yaklaşık yüzde 30’u çöpe gidiyor. Son olarak Migros’tan aldığım 6 paket sigaranın neredeyse tamamında bu sorunla karşılaştım ve bu paketler tamamen çöp oldu. Fiş veya fatura saklamadığım için elimde belge yok ancak yıllardır aynı markayı kullanan biri olarak böyle bir kalite düşüşüyle ilk kez karşılaşıyorum.
Hayatta kalan az sayıdaki keyfimizden biri olan sigaraya ödediğimiz paranın karşılığını almak istiyorum. Bu nedenle üretim sürecindeki sorunun tespit edilmesini, kalite kontrolünün yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mete K.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında 0212 367 80 00 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Sayın Mete K.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talepleriniz ile ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında 0212 367 80 00 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Uzun yıllardır Kent Slim Black marka sigaranızı tercih eden bir tüketiciyim. Ürününüzü istikrarlı kalite ve tat sebebiyle beğenerek kullanıyordum. Ancak son zamanlarda ciddi bir kalite düşüşü yaşandığını üzülerek belirtmek isterim. Son aldığım birkaç pakette, sigara tütününün içinde odun parçası be...
Uzun süredir farklı şehirlerde ve çeşitli marketlerden Kent Slim Black sigara satın alıyorum. Ancak aldığım her pakette sigaraların kalitesiz olduğunu ve içlerinden zaman zaman odun parçaları çıktığını fark ediyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde memnuniyetsizim...
Kent Slims Black sigarasını yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Son 4 aydır hem ben hem de ailemdeki 7 kişi, ürünün tadında ciddi bir değişiklik ve tütün kalitesinde belirgin bir düşüş yaşamaktayız. Her pakette sigaraların çok çabuk sönmesi, tütünün odun gibi olması ve sigaraların 3 kez y...
Kent slim Black markasına ait hem 20’li tekli paket hem de 10’lu karton olarak aldığım sigaralarda son 1 aydır ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. İstanbul’daki çeşitli tekel bayilerinden ve marketlerden aldığım her pakette tütünlerin kalitesiz olduğunu, sık sık odun parçalarına rastladığımı belirt...
Kent slim Black sigarasının içinden odun ya da kömür gibi ne olduğu belirsiz parçalar çıkıyor. Sigara düzgün şekilde yanmıyor ve zor içiliyor. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Her pakette, birçok partide bu problem mevcut. Elimdeki paketleri tüketemiyorum. Bu durumu düzeltmenizi ve üretiminize daha...
Yorumlar